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已经交过钱,在哪里看记录和审核结果?

转账成功、凭证提交成功、审核通过是三个不同的结果。平台主要通过付款记录和审核状态确认这笔费用。

  1. 登录后打开“费用记录”,找到对应项目或费用类型,例如标书费、会员年费、服务费。
  2. 核对金额、提交时间和状态,避免把不同项目或不同费用看混。
  3. “待审核”表示工作人员尚未确认;“审核通过”表示已确认;“未通过”或“已拒绝”需要结合原因补充或更正。
  4. 列表找不到时,先清空筛选条件,确认是否只是银行转了账、尚未回到平台提交凭证。

金额或状态仍对不上时,整理项目名称、费用类型、转账时间和流水号,提交支付问题工单。不要把银行已扣款简单等同于平台审核完成。

打开费用记录在新页面打开