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交费
标书费、会员、服务费和付款凭证
标书费怎样交，转账后还要做什么？
标书费目前通过线下转账、上传凭证、工作人员审核来确认。平台出现付款窗口，不代表银行已经扣款。
凭证选错了，或审核没有通过，怎么办？
先看这笔款项属于标书费、会员费还是服务费，回到对应入口处理，不能用另一类费用的表单替代。
云火会员怎样开通和续费？
会员有效期内免标书费。是否开通、开通几年，请结合本单位实际需要和项目要求决定。
中标后服务费在哪里交？
需要交服务费的中标项目，会在“参与项目”显示对应操作。金额以项目页面为准。
已经交过钱，在哪里看记录和审核结果？
转账成功、凭证提交成功、审核通过是三个不同的结果。平台主要通过付款记录和审核状态确认这笔费用。
重复付款或想退款，应该怎么办？
先保留付款记录，不要为了取消报名而继续转账。取消报名和退款是两个不同的处理事项。
付款凭证要拍清楚哪些内容？
凭证用于核对一笔实际发生的转账。只有金额截图、看不清对方账户的截图，可能无法完成核对。
已付款或已开会员，为什么标书还不能下载？
先区分银行已扣款、平台已收到凭证、工作人员已审核通过。前两项并不自动代表第三项完成。