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“选择文件”会打开电脑或手机自己的文件选择窗口，平台不会自动知道文件存在哪里。

1. 先确认文件已保存到正在使用的设备。只存在另一台电脑上、聊天记录中还没下载的文件，要先保存到本机。
2. 点击页面里的选择文件区域。在弹出的窗口中找到文件所在文件夹，选中文件，再点击系统窗口中的“打开”或“选择”。手机的按钮名称可能不同。
3. 回到平台后，看文件列表是否出现正确的文件名。选错时移除，重新选择。
4. 继续点击当前表单真正的提交按钮，例如“提交投标”或“提交支付凭证”。只完成文件选择，不代表已经交给平台。
5. 等待成功提示，再重新打开对应业务记录核对。

不要把文件后缀直接改成 PDF 来转换格式；修改文件名不会改变文件的实际内容。格式不支持时，使用原来的文档软件另存或导出为允许的格式。